Diritto di recesso (per ripensamento): entro 14 giorni dalla ricezione della merce, come previsto dalla normativa UE per gli acquisti a distanza.
Resi per difetto/danneggiamento o articolo errato: accettati secondo garanzia legale; contattaci appena riscontri il problema.
Costo del reso: € 6,00 per coprire le spese di spedizione del rientro; l’importo viene detratto dal rimborso. In caso di nostro errore o prodotto difettoso/danneggiato, il reso è gratuito.
Tempistiche
Richiesta di reso: per il recesso va inviata entro 14 giorni dalla consegna (per cambi facoltativi puoi contattarci entro 7 giorni).
Invio del pacco: dopo l’autorizzazione, spedisci secondo le istruzioni ricevute.
Verifica e rimborso: il rimborso viene emesso dopo l’arrivo in azienda e la verifica dell’integrità.
Tempi di rimborso: generalmente 7–10 giorni lavorativi dalla registrazione del rientro (i tempi di accredito possono variare a seconda dell’istituto).
Modalità di rimborso
Sullo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine.
Per ordini con Contrassegno, tramite bonifico bancario.
Come si effettua il reso?
Invia una richiesta di reso a support@meili.it indicando numero d’ordine, prodotto e motivo.
Riceverai le istruzioni e l’indirizzo di spedizione.
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Condizioni del reso
Il prodotto deve essere integro, non usato e nella confezione originale, con tutti i sigilli e cartellini integri (es.: campione in pelle, cartellino, sigilli tracolla, ecc.).
In mancanza di tali requisiti, potremmo applicare una riduzione di valore o rifiutare il reso.
Non sono accettati resi di articoli personalizzati o sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici una volta aperti, salvo difetti.
Periodi promozionali / saldi
Durante promozioni o saldi, eventuali cambi facoltativi possono essere limitati. Il diritto di recesso di 14 giorni per acquisti a distanza resta sempre garantito per legge.
Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa a resi e rimborsi: support@meili.it
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